livraison et frais de port OPTIMAL CARBONE

LIVRAISONS et FRAIS DE PORT

CONDITIONS DE LIVRAISON

OPTIMAL CARBONE s’attache à vous fournir les meilleurs produits et un service supérieur. Nous prenons à cœur de veiller à ce que chaque article soit livré dans les plus brefs délais et en excellent état. Nous recourrons à des entreprises de transport professionnelles telles que La Poste, FedEx, UPS, DHL et TNT. Le volume de cadeaux que nous expédions chaque jour dans toute l’Europe nous permet d’offrir des services d’expédition de première qualité et à des prix extrêmement compétitifs.

Nous assurons la livraison des produits du lundi au vendredi, dans toute l’Europe. Actuellement, nous n’effectuons des livraisons le samedi qu’en Belgique et en France.

Veuillez prendre connaissance des instructions et suggestions suivantes afin que nous puissions livrer dans les meilleures conditions les cadeaux que vous avez soigneusement sélectionnés.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel. Notre équipe du Service Clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Adresse de livraison

Veuillez compléter tous les champs requis. L’indication d’un numéro de téléphone est obligatoire. Merci de l’introduire sans espaces et sans préfixe national. La livraison requiert une signature pour réception. Nous livrons durant les heures de bureau. Veuillez dès lors indiquer une adresse où vous savez que le destinataire, ou une autre personne adulte, sera présent pour réceptionner le colis. Dans certains pays, le transporteur laissera le colis devant la porte ou le confiera à un voisin si la demande en est faite dans le champ des instructions concernant la livraison. Nous ne pouvons pas garantir que le transporteur suivra effectivement ces instructions.

Douane et taxes

Aucun frais de douane ni aucune taxe ne sera réclamé(e) au destinataire. Le montant de votre commande comprend tous droits et taxes EXCEPTÉ mention contraire expresse dans le panier de commande et le courriel de confirmation. Pour les envois en dehors de l’Union européenne, il est très improbable mais non exclu que les services de douane procèdent à une inspection physique du colis. Cette intervention peut occasionner un délai de livraison de 24 à 72 heures. Nous déclinons toute responsabilité pour ce malencontreux contretemps.

Responsabilités de OPTIMAL CARBONE

OPTIMAL CARBONE est responsable pour la livraison en temps utile des articles commandés, conformément au mode de livraison sélectionné. OPTIMAL CARBONE décline toute responsabilité pour les livraisons manquées lorsque (1) le client fournit une adresse incorrecte ou périmée, (2) que le destinataire du cadeau est en vacances ou indisponible, ou (3) que le client ne fournit pas rapidement (dans les 24 heures) une adresse correcte/neuve. Si le transporteur est contraint de retourner un cadeau à OPTIMAL CARBONE pour l’une des raisons évoquées ci-dessus, les frais d’envoi et de manutention peuvent être imputés au client, ainsi que d’un montant de 20 euros à titre de frais de retour et d’annulation (mais non pour le cadeau même, à moins qu’il s’agisse de biens périssables non réutilisables, tels que des fruits, des fleurs, etc.). OPTIMAL CARBONE enverra le cadeau à une nouvelle adresse à la demande du client si celui-ci accepte de payer une nouvelle fois les frais d’expédition et de manutention. Dans ce cas, les 20 euros de frais de retour et d’annulation ne seront pas dus.

Modes d’expédition et engagements de OPTIMAL CARBONE

OPTIMAL CARBONE propose divers modes d’expédition afin de répondre aux besoins de ses clients. Veuillez sélectionner le mode qui répond le mieux à vos besoins.

Livraison par Transporteur ou Chronopost

Nous recourons aux services d’une société de transport professionnelle pour livrer votre commande dans les 2 ou 3 jours suivant la date de livraison suggérée la plus rapide possible, si la pièce est en stock.

Si toutefois encore la pièce est en stock, la date de livraison la plus rapide sera de 3 à 5 jours suivant la date de la commande, en fonction du pays de destination. En cas d’indisponibilité du destinataire, nous laissons un message à la porte ou confions le colis à un voisin. Nous recommandons que, dans la mesure du possible, la livraison ait lieu à une adresse professionnelle puisqu’une signature est généralement requise. OPTIMAL CARBONE garantit la livraison de votre commande en bon état mais ne peut pas offrir de compensation pour tout délai de livraison lorsque la commande prévoit la Livraison par Transport Terrestre.

Attention, les pièces en carbone sont souvent fabriquées sitôt votre commande. Un e-mail vous informe du délai de fabrication et puis du délai de livraison qui en découle.

Frais de port et d'emballage :

Les frais de port, les frais de calage et les frais d'emballages sont liés au montant de la commande. Généralement les pièces les plus chères sont volumineuses et lourdes. Dans ce cas, nous faisons appel à des sociétés messageries. Pour les petits objets, les services chronopost sont alors sollicités.

Jusque 100€, les frais de port s’élèvent à 4€

A partir de 40€, les frais de port s’élèvent à 8€

A partir de 100€, les frais de port s’élèvent à 10€

A partir 250€, les frais de port s’élèvent à 15€

A partir 500€, les frais de port s’élèvent à 20€

au-delà de 700€, les frais de port s’élèvent à 30€

Pour l'Allemagne le port sécurisé déclenche un taxe supplémentaire de 30€.

Pour les USA le port sécurisé déclenche un taxe supplémentaire de 50€

Société en changement de statut, pour les tarifs et disponibilités, appelez Thierry au 06 22 67 46 81